Privacy Policy

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Ultimo aggiornamento: 19 maggio 2026

La presente informativa descrive le modalità con cui Cleaning Services Impresa di Pulizie (di seguito anche “Cleaning Services” o “Titolare”) tratta i dati personali degli utenti che navigano sul sito cleaningservicespulizie.it (di seguito “Sito”) e di coloro che entrano in contatto con l’azienda tramite i canali messi a disposizione (form, email, telefono, WhatsApp).

L’informativa è resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 (di seguito “GDPR“) e del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali), come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

  • Denominazione: Cleaning Services Impresa di Pulizie
  • Sede legale: Via Largo Sabaudia 11, 91014 Castellammare del Golfo (TP), Italia
  • P.IVA: [DA AGGIORNARE]
  • Codice Fiscale: [DA AGGIORNARE]
  • Email: info@cleaningservicespulizie.it
  • PEC: [DA INDICARE se disponibile]
  • Telefono: +39 328 5580423

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati. Non è stata nominata, allo stato, una figura di Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) in quanto il trattamento non rientra tra quelli che ne impongono obbligatoriamente la designazione ai sensi dell’art. 37 GDPR.

2. Tipologie di dati raccolti

Il Sito raccoglie e tratta le seguenti tipologie di dati personali.

2.1 Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni e associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

In questa categoria rientrano: indirizzi IP, tipo di browser, sistema operativo, dominio di provenienza, pagine visitate, orario della visita, tempo di permanenza, percorso seguito all’interno del Sito, eventuali codici di stato delle risposte fornite dal server.

2.2 Dati forniti volontariamente dall’utente

Sono i dati che l’utente comunica volontariamente compilando i form presenti sul Sito (form contatti della pagina /contatti ed eventuali form di richiesta preventivo), inviando email all’indirizzo info@cleaningservicespulizie.it o contattando l’azienda via telefono / WhatsApp. Le tipologie di dati raccolti tramite questi canali sono:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono
  • Oggetto della richiesta
  • Contenuto del messaggio

2.3 Dati relativi al servizio

In caso di sottoscrizione di un contratto di servizio, Cleaning Services tratta inoltre i dati necessari all’erogazione della prestazione: indirizzo del luogo di intervento, recapiti operativi del referente, dati fiscali per la fatturazione (denominazione, codice fiscale o partita IVA, codice destinatario / PEC).

2.4 Cookie

Il Sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie analitici e di terze parti. Per il dettaglio si rinvia alla Cookie Policy.

3. Finalità del trattamento

I dati personali raccolti sono trattati per le seguenti finalità.

a) Riscontro alle richieste dell’utente — rispondere a domande, fornire informazioni sui servizi, predisporre preventivi su richiesta, gestire prenotazioni di sopralluogo.

b) Esecuzione del contratto — erogare il servizio di pulizia richiesto, gestire la comunicazione con il cliente durante l’esecuzione, emettere fatture, gestire pagamenti e adempimenti contabili connessi.

c) Adempimento di obblighi di legge — adempiere agli obblighi previsti dalla normativa fiscale, contabile, lavoristica e di sicurezza dei luoghi di lavoro applicabili all’attività dell’azienda.

d) Finalità di marketing diretto — solo previo consenso esplicito, separato e revocabile in qualsiasi momento, l’invio di comunicazioni promozionali sui servizi di Cleaning Services tramite email. In assenza di consenso non vengono inviate comunicazioni di natura promozionale.

e) Difesa in giudizio — accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

4. Base giuridica del trattamento

I trattamenti descritti al paragrafo 3 trovano fondamento nelle seguenti basi giuridiche.

  • Finalità a) e b): art. 6, par. 1, lett. b) GDPR — esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato.
  • Finalità c): art. 6, par. 1, lett. c) GDPR — adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare.
  • Finalità d): art. 6, par. 1, lett. a) GDPR — consenso libero, specifico, informato e inequivocabile dell’interessato.
  • Finalità e): art. 6, par. 1, lett. f) GDPR — legittimo interesse del Titolare a far valere o difendere i propri diritti in sede giudiziaria.

Il conferimento dei dati per le finalità a), b) e c) è necessario: l’eventuale rifiuto comporta l’impossibilità per il Titolare di dare riscontro alla richiesta o di erogare il servizio. Il conferimento per le finalità di marketing è invece facoltativo e l’eventuale rifiuto non pregiudica la fruizione del servizio principale.

5. Modalità di trattamento

Il trattamento dei dati personali è effettuato con strumenti elettronici e, ove necessario, anche cartacei, secondo logiche strettamente correlate alle finalità indicate e comunque in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati. Il Titolare adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate al rischio, ai sensi dell’art. 32 GDPR, idonee a impedire la perdita dei dati, gli usi illeciti o non corretti e gli accessi non autorizzati. Le credenziali di accesso ai sistemi informatici sono assegnate nominativamente al personale autorizzato e i dispositivi aziendali sono protetti da password e antivirus aggiornati.

6. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, secondo i seguenti criteri.

  • Dati forniti tramite form contatti e richieste informative: 24 mesi dall’ultimo contatto, salvo conversione in rapporto contrattuale.
  • Dati di esecuzione del contratto e dati fiscali: 10 anni dalla cessazione del rapporto contrattuale, ai sensi dell’art. 2220 del Codice Civile e della normativa fiscale.
  • Dati trattati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso da parte dell’interessato e comunque per un massimo di 24 mesi dall’ultima interazione.
  • Dati di navigazione e log di sistema: durata definita dalla Cookie Policy e dalle policy di sicurezza dell’hosting provider.

Decorsi i termini sopra indicati, i dati sono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

7. Comunicazione e diffusione dei dati

I dati personali non sono oggetto di diffusione. Possono essere comunicati ai seguenti soggetti, nei limiti strettamente necessari alle finalità del trattamento.

  • Personale autorizzato del Titolare — operatori, addetti amministrativi, collaboratori formalmente istruiti ai sensi dell’art. 29 GDPR.
  • Responsabili esterni del trattamento designati ai sensi dell’art. 28 GDPR: fornitori di servizi di hosting, di posta elettronica, di gestionali contabili e fiscali, eventuali consulenti del lavoro e commercialisti.
  • Pubbliche autorità — quando richiesto in adempimento di obblighi di legge o per dare seguito a richieste legittime dell’autorità giudiziaria, della Guardia di Finanza, dell’Agenzia delle Entrate o di altre autorità competenti.

I dati non sono ceduti a terzi per finalità commerciali autonome né venduti a società di marketing.

8. Trasferimento dei dati al di fuori dell’Unione Europea

I dati personali sono trattati prevalentemente all’interno dell’Unione Europea. Qualora il Titolare si avvalga di fornitori (ad esempio servizi di hosting o di posta elettronica) i cui server siano localizzati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento avviene esclusivamente verso Paesi che la Commissione Europea ha riconosciuto come dotati di un livello adeguato di protezione, oppure sulla base di clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione (Standard Contractual Clauses) o di altre garanzie idonee ai sensi del Capo V del GDPR.

L’interessato può richiedere copia delle garanzie adottate scrivendo a info@cleaningservicespulizie.it.

9. Diritti dell’interessato

Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del GDPR, l’interessato ha il diritto di:

  • Accesso (art. 15) — ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, ottenere accesso ai dati stessi e a tutte le informazioni elencate dall’articolo.
  • Rettifica (art. 16) — ottenere la rettifica dei dati inesatti e l’integrazione di quelli incompleti.
  • Cancellazione (art. 17, “diritto all’oblio”) — ottenere la cancellazione dei dati quando ricorra una delle condizioni previste dall’articolo.
  • Limitazione del trattamento (art. 18) — ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti.
  • Portabilità dei dati (art. 20) — ricevere in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che lo riguardano e trasmetterli a un altro titolare.
  • Opposizione (art. 21) — opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla propria situazione particolare, al trattamento dei dati basato sul legittimo interesse o sull’esecuzione di un compito di interesse pubblico, e in qualsiasi momento al trattamento per finalità di marketing diretto.
  • Revoca del consenso (art. 7, par. 3) — qualora il trattamento sia basato sul consenso, revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
  • Non essere sottoposto a decisioni automatizzate (art. 22) — il Titolare non effettua trattamenti basati esclusivamente su processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici sull’interessato.

I diritti possono essere esercitati inviando una richiesta scritta a info@cleaningservicespulizie.it, allegando copia di un documento di identità. Il Titolare risponde entro un mese dal ricevimento della richiesta, salvi i casi di proroga previsti dall’art. 12, par. 3, GDPR.

10. Reclamo all’Autorità di controllo

Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, l’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi il GDPR ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali:

11. Cookie

Per quanto riguarda l’uso dei cookie sul Sito si rinvia all’informativa estesa contenuta nella Cookie Policy, che costituisce parte integrante della presente Privacy Policy.

12. Aggiornamenti dell’informativa

La presente Privacy Policy è soggetta ad aggiornamenti in conseguenza di modifiche normative, organizzative o tecniche. Eventuali modifiche sostanziali verranno comunicate sul Sito con adeguato preavviso. Si invita l’utente a consultare periodicamente questa pagina per essere a conoscenza della versione più aggiornata. La data dell’ultima revisione è riportata in apertura del documento.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa o all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR è possibile contattare il Titolare:

NOTA: Cleaning Services Impresa di Pulizie non effettua pulizie condominiali (parti comuni di condominio) né servizi di derattizzazione.